1. Responsable du traitement
Maison Aurora, Montborget 56, 1611 Le Crêt, Suisse, est responsable du traitement des données personnelles liées à Mimémo. Contact : magie@maison-aurora.ch.
2. Données collectées
- Compte : adresse e-mail, nom ou pseudonyme, identifiants techniques et informations d’authentification sécurisées.
- Utilisation : profils enfants créés, listes de mots, progression et réglages pédagogiques.
- Technique et sécurité : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de connexion, erreurs et événements nécessaires à la prévention des abus.
- Support : messages, pièces d’information et historique des échanges que vous nous adressez.
Les données de carte sont recueillies et traitées par Stripe ; Maison Aurora ne reçoit pas votre numéro complet de carte.
3. Finalités et bases légales
- Créer le compte, fournir Mimémo, conserver les listes et la progression : exécution du contrat.
- Sécuriser le service, prévenir la fraude, corriger les erreurs et améliorer l’expérience : intérêts légitimes de Maison Aurora.
- Répondre aux demandes et assurer le suivi client : exécution du contrat et intérêts légitimes.
- Respecter les obligations comptables, fiscales ou judiciaires : obligation légale.
- Utiliser des fonctions optionnelles nécessitant un accord : consentement, révocable à tout moment.
4. Données concernant les enfants
Mimémo est utilisé sous la responsabilité d’un parent ou représentant légal. Les profils enfants doivent contenir uniquement les informations nécessaires à l’apprentissage. Nous recommandons d’utiliser un prénom ou un pseudonyme et de ne pas saisir de données sensibles. Le titulaire adulte du compte contrôle ces données et peut demander leur suppression.
5. Partage des données
Nous transmettons uniquement les données nécessaires à nos prestataires d’hébergement, de stockage, d’authentification, de sécurité, d’envoi d’e-mails et de support. Stripe reçoit les informations nécessaires au traitement du paiement et des remboursements lorsque vous choisissez de débloquer l’accès complet. Des conseillers professionnels ou des autorités peuvent recevoir des données lorsque la loi l’exige.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen. Nous utilisons alors des garanties reconnues, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, lorsque celles-ci sont requises.
7. Conservation
Les données du compte sont conservées pendant son utilisation, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les données de support sont généralement conservées jusqu’à 24 mois. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée adaptée à la sécurité. Les pièces soumises à une obligation légale peuvent être conservées jusqu’à 10 ans.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment le chiffrement des communications, des contrôles d’accès, l’isolation des données et une surveillance des incidents. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Écrivez à magie@maison-aurora.ch. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse, ou l’autorité compétente de votre pays.
10. Cookies
Mimémo utilise les technologies décrites dans sa politique relative aux cookies. Nous n’annonçons aucun cookie publicitaire. Les outils indispensables peuvent être nécessaires au fonctionnement du compte, à la sécurité et au paiement.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer avec Mimémo ou la réglementation. Toute modification importante sera portée à votre connaissance de manière appropriée.